サポート／リペアサービス

修理サービス

機種やユーザー登録の有無によって対応方法が代わります。
下のチャートをご参照ください。

【注意事項】
・修理には時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
・製品は修理の受付の連絡があってからお送りください。
・注意して作業を行いますが、作業中の事故などによりお預かりした製品が損傷した場合は、通常のルートで商品として入手できる代替品で弁済とさせていただきます。誠に恐れ入りますが希少価値、個人的な思い入れなどは考慮することはできませんので予めご了承ください。
・製造終了やモデルチェンジによりパーツの製造が終了した場合、パーツの在庫が終了しだいサービスを終了させていだだきます。

　《対象商品：メガロポリス／ピープルズ・デライト》

【ご購入から１年以内の不具合の場合】：
弊社（関東金属鋼業(株)）を経由した正規品（メガロポリス、ピープルズ・デライト）には、規定通りにユーザー登録を行っていただければご購入より１年間は限定保証がついております。
保証規定にしたがい無償修理（または修理が困難と判断した場合には交換）あるいは、無償にて対象パーツ※をご提供させていただきます。保証規定はこちらでご確認ください。

※受付フォームはASPinternetのFormMakerを利用しています。

【ご購入から１年以上の場合３年以内の不具合の場合】：
弊社（関東金属鋼業(株)）を経由した正規品をご購入いただき、規定通りにユーザー登録を行っていただいた場合には、保証期間（１年）を過ぎても有償修理サポートを提供させていただいております。
ご購入から３年以内の対象商品（メガロポリス、ピープルズ・デライト）の修理対象パーツ※は、オンラインショップにて販売している価格の５０％にてご提供をさせていただきます。また、当方で修理作業を行う場合は別途１,０５０円の作業料にて対応いたします。

（オンラインショップにて販売していないパーツは、通常価格でのご提供となります。）

※受付フォームはASPinternetのFormMakerを利用しています。

【 ご購入から３年を超えた場合】：
弊社（関東金属鋼業(株)）を経由した正規品をご購入いただき、ユーザー登録を行っていただいた場合にはご購入から３年を超えても有償修理サポートを提供させていただいております。
対象商品（メガロポリス、ピープルズ・デライト）の修理対象パーツ※オンラインショップにて販売している価格の６０％にてパーツのご提供をさせていただきます。
また、当方で修理作業を行う場合は別途３,１５０円の作業料にて対応いたします。
（オンラインショップにて販売していないパーツは、通常価格でのご提供となります。）

※受付フォームはASPinternetのFormMakerを利用しています。

※不具合の発生した対象パーツのみご提供いたします（色変え、仕様変更はできません。）。
※送料が別途かかります。
※カスタマイズに使用する部品などに交換の場合は通常のパーツ販売価格でのご提供となります。
※消耗品を除き同一部品の提供は２回までとさせていただきます。
※仕様変更などにより同一のパーツをご提供できない場合があります。その際は同等品のご提供とさせていただきます。
※製造終了やモデルチェンジによりパーツの製造が終了した場合、パーツの在庫が終了しだいサービスを終了させていだだきます。予めご了承ください。
※メガロポリスシリーズ、ピープルズ・デライトシリーズでも、一部限定モデル等に保証対象外の商品があります。上記の条件が適用されません。予めご了承ください。

　《対象商品：メガロポリス／ピープルズ・デライト》

弊社（関東金属鋼業(株)）を経由した正規品（メガロポリス、ピープルズ・デライト）には、規定通りにユーザー登録を行っていただければご購入より１年間は限定保証がついておりますが、ユーザー登録をお忘れの方でも、

　・製品に同梱してある弊社（関東金属鋼業(株)）発行の限定保証書
　・正規代理店*でのご購入の証明（商品名および購入年月日の分かる書面）

のいずれかをご用意いただければ、弊社へユーザー登録可能です。
ユーザー登録を行っていただければ、下記の条件で修理または対象パーツをご購入いただけます。

修理対象パーツ※オンラインショップにて販売している価格の６０％にてパーツのご提供をさせていただきます。また、当方で修理作業を行う場合は別途３,１５０円の作業料にて対応いたします。

（オンラインショップにて販売していないパーツは、通常価格でのご提供となります。）

「ユーザー登録用紙A」を印刷して必要事項をご記入の上、上の必要書類とともに郵送してください。
（郵送以外での受付は行っておりません。）

「ユーザー登録用紙A(PDFファイル)」「ユーザー登録用紙A (JPEGファイル)」

※正規代理店でも、過去に平行輸入品の販売実績がある販売店でのご購入の場合はご登録を受け付けれない場合があります。
※購入証明は証明書の真偽を販売店に照会させていただく場合があります。予めご了承ください。

※受付フォームはASPinternetのFormMakerを利用しています。

★必ずユーザー登録を行ってからお申し込みください。
また弊社からの連絡（受付番号の連絡）があってから商品はお送りください。

※不具合の発生した対象パーツのみご提供いたします（色変え、仕様変更はできません。）。
※送料が別途かかります。
※カスタマイズに使用する部品などに交換の場合は通常のパーツ販売価格でのご提供となります。
※消耗品を除き同一部品の提供は２回までとさせていただきます。
※仕様変更などにより同一のパーツをご提供できない場合があります。その際は同等品のご提供とさせていただきます。
※製造終了やモデルチェンジによりパーツの製造が終了した場合、パーツの在庫が終了しだいサービスを終了させていだだきます。予めご了承ください。
※メガロポリスシリーズ、ピープルズ・デライトシリーズでも、一部限定モデル等に保証対象外の商品があります。上記の条件が適用されません。予めご了承ください。

　《対象商品：メガロポリス／ピープルズ・デライト》

期間限定のサービスといたしまして、旧代理店（ZUJO Ltd.）を経由した正規品（メガロポリス、ピープルズ・デライト）をお持ちのお客様でも

・旧代理店「ZUJO Ltd.」発行の限定保証書（販売店印/ご購入日の記載されているもの）
・正規代理店*でのご購入の証明（商品名および購入年月日の分かる書面）

のいずれかをご用意いただければ、弊社へユーザー登録可能です。（登録料315円）
ユーザー登録を行っていただければ、下記の条件で修理または対象パーツをご購入いただけます。
※2011年12月までの限定サービスとなります。予めご了承ください。

「ユーザー登録用紙B」を印刷して必要事項をご記入の上、上の必要書類とともに郵送してください。
（郵送以外での受付は行っておりません。）

「ユーザー登録用紙B(PDFファイル)」「ユーザー登録用紙B(JPEGファイル)」

※弊社へのユーザー登録には手数料315円がかかります。修理など初回の代金請求時に併せて請求させていただきます。（修理やパーツ購入など代金の請求が発生するまでは、登録料を請求することはありません。）
※郵送中の事故等による書類の紛失には責任を負えません。ご心配の場合は配達記録の残る方法にてお送りください。
※ユーザー登録には申込書到着から１週間程度かかります。予めご了承ください。
※必要書類が同梱されていない場合は受付できません。
※必要事項に記入漏れがある場合は受付できません。
※正規代理店でも、過去に平行輸入品の販売実績がある販売店でのご購入の場合はご登録を受け付けれない場合があります。
※購入証明は証明書の真偽を販売店に照会させていただく場合があります。予めご了承ください。
※弊社はZUJO Ltd.とは経営上のつながりはありません。

修理対象パーツはオンラインショップにて販売しているパーツ価格の６０％にてパーツのご提供をさせていただきます。また、当方で修理作業を行う場合は別途３,１５０円の作業料にて対応いたします。

（※オンラインショップにて販売していないパーツは、通常価格でのご提供となります。）

※受付フォームはASPinternetのFormMakerを利用しています。

※不具合の発生した対象パーツのみご提供いたします。カスタマイズに使用する部品などによる交換の場合は通常のパーツ販売価格でのご提供となります。
※消耗品を除き同一部品の提供は２回までとさせていただきます。
※仕様変更などにより同一のパーツをご提供できない場合があります。その際は同等品のご提供とさせていただきます。
※製造終了やモデルチェンジによりパーツの製造が終了した場合、パーツの在庫が終了しだいサービスを終了させていだだきます。予めご了承ください。
※メガロポリスシリーズ、ピープルズ・デライトシリーズでも、一部限定モデル等に保証対象外の商品があります。上記の条件が適用されません。予めご了承ください。

　《対象商品：メガロポリス／ピープルズ・デライト》

　《対象商品：メガロポリス／ピープルズ・デライト以外の商品》

メガロポリス、ピープルズ・デライト以外の商品についての、ご購入より半年以内の通常使用における不具合につきましては、可能な限りパーツの無償交換などの対応させていただきます。
それ以降につきましては、パーツ等が入手できる範囲で有償修理または有償での交換対応をさせていただきます。
パーツ交換や修理には正規販売店の購入証明が必要です。大切に保管してください。

※受付フォームはASPinternetのFormMakerを利用しています。

※購入証明がない場合はサポートを行えません。予めご了承ください。
※購入証明は証明書の真偽を販売店に照会させていただく場合があります。予めご了承ください。
※並行輸入品および正規販売店での購入証明がない場合は、一切サポート行えません。予めご了承ください。
※仕様変更などにより同一のパーツをご提供できない場合があります。その際は同等品のご提供とさせていただきます。
※製造終了やモデルチェンジによりパーツの製造が終了した場合、パーツの在庫が終了しだいサービスを終了させていだだきます。予めご了承ください。

　《対象商品：メガロポリス／ピープルズ・デライト以外の商品》

2009年12月までの予定で、パーツ等が入手できる範囲で有償修理または有償での交換対応をさせていただいておりましたが、2010年12月をもってサービスを終了させていただきました。

　《対象商品：メガロポリス／ピープルズ・デライト以外の商品》